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留言者：遊*****
2024-08-24 14:50:24
  • 請問為何我影片都無法新增?
  • 客服中心回覆：
    • 您好^_^
    • 客服11004號 Jerry很高興為您服務
  • 親愛的會員，感謝您的聯絡
    客服剛有電話聯絡您說明
    經核實您的物件未通過審核的原因是：
    未拍攝車輛外觀，網站規則說明：
    上傳影片時長需超過15s
    需拍攝到車輛內裝及外觀
    不能使用相簿類型動畫展示影片
    請您再確認看看唷
    提供顧客完善的服務品質
    一直是我們努力追求的目標

    服務時間： 週一至週日 9:00-18:00
    客服電話： 02-5572-2088
    電子信箱：service@8891.com.tw
    • 如果使用中有任何問題，歡迎您留言諮詢，8891感謝您的支持^_^
留言者：J*****
2024-08-22 13:52:40
  • 請問今天在店查車，但在早上才剛將C300交車，請問要怎麼申訴呢?
  • 客服中心回覆：
    • 您好^_^
    • 客服11000號 Alice很高興為您服務
  • 親愛的會員，感謝您的聯絡
    網站會隨機安排查車員到店查車
    若您的物件已有出售，需及時操作物件收訂/成交狀態
    否則查車員到店查車核實車輛不在店
    將會依據實際情況標記車輛狀態
    如今日查車員到店查車，但您未及時操作
    請您申訴提供48小時內的過戶資料
    如：過戶登記書，新領牌照登記書，車輛移動書，讓讀書，行照，合約書
    或在此回覆提供聯絡方式/物件ID
    客服中心收到也會再及時協助處理~
    不便之處敬請諒解~

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留言者：陳*****
2024-08-20 17:44:04
  • 您好請問為什麼上傳寶馬車款卻找不到自家318的車輛廣告
  • 客服中心回覆：
    • 您好^_^
    • 客服11000號 Alice很高興為您服務
  • 親愛的會員，感謝您的聯絡
    已付費且正常刊登的物件才會被搜尋到
    建議您可先確認物件是否已付費刊登且在出售中
    若確認已成功付費開啟但仍然無法搜尋到物件廣告
    為方便客服中心更好協助您處理
    您可以在此處留下物件ID，或聯絡在線客服/致電8891電話
    客服中心收到您的反饋也會盡快協助處理
    不便之處敬請諒解~

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留言者：高*****
2024-08-12 18:34:45
  • 您好，請問我要如何取消詢價?謝謝
  • 客服中心回覆：
    • 您好^_^
    • 客服11000號 Alice很高興為您服務
  • 親愛的會員，感謝您的聯絡
    因您未留下會員ID，客服無法確認到您的賬號協助取消
    建議您可以打開8891新車app-我的-我的詢價自行取消
    也可申訴或使用註冊電話來電
    8891會盡快協助您處理~
    不便之處敬請諒解~

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留言者：遊*****
2024-08-12 10:03:36
  • 單筆已繳的費用能否續登
  • 客服中心回覆：
    • 您好^_^
    • 客服10988號 Alin很高興為您服務
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    客服無法電話聯絡您告知
    如物件正在曝光中但想要續刊物件
    您可使用電腦或手機網頁版登入帳號
    中古車會員中心-出售中的車輛-其他操作-刊登續費
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留言者：徐*****
2024-08-09 13:16:13
  • 有花400元~但點選網址寫已刪除，能麻煩調整嗎
  • 客服中心回覆：
    • 您好^_^
    • 客服11000號 Alice很高興為您服務
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    因您未留下物件編號等相關資訊
    客服無法確認到是哪一筆物件的問題
    建議您留下物件編號等資料
    或者申訴、註冊電話聯絡客服
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留言者：美*****
2024-08-04 11:59:53
  • 請問要如何取消詢價，因為誤按到詢價，每天都有業務打來很困擾，可以麻煩給我步驟嗎？
  • 客服中心回覆：
    • 您好^_^
    • 客服10739號 Dorothy很高興為您服務
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    客服部有接到您的來電
    現已協助取消詢價
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留言者：遊*****
2024-07-30 13:25:19
  • 我的車輛訊息是正確的，但你們顯示不正確不給我刊登
  • 客服中心回覆：
    • 您好^_^
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    因未查詢到帳號有不通過車身號的物件
    故無法確認您反饋的問題
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    提供物件編號至客服確認
    客服收到會再次協助您處理唷
    感謝您的配合與支持
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留言者：旅*****
2024-07-24 21:06:23
  • 你們有沒有panamera st turbos？為什麼我打turismo出現panamera但點進去只有該死的房車？？？
  • 客服中心回覆：
    • 您好^_^
    • 客服11004號 Jerry很高興為您服務
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    客服無法核實需要修改的物件編號
    請登入賬號後提交申訴並提供物件編號反饋於此
    客服收到後會盡快協助您核實處理
    也可聯絡客服電話，請專員為您服務
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留言者：垃*****
2024-07-24 21:02:07
  • 把那些垃圾女用車詐騙車商全都給老子趕出去行不行？
  • 客服中心回覆：
    • 您好^_^
    • 客服11004號 Jerry很高興為您服務
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    客服無法電話聯絡您核實情況
    請登入賬號後提交申訴並提供車商名稱反饋於此
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